1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Productora Química Llana S.A. (en adelante, “Llana”), con domicilio en la República Argentina.
Para consultas relacionadas con esta política o con el ejercicio de derechos sobre datos personales, podés escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en el sitio o al correo info@pqllana.com.ar.
2. Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitás nuestro sitio web, completás formularios, solicitás información de productos, te comunicás por WhatsApp u otros medios, o interactuás con nuestras comunicaciones digitales.
3. Datos que podemos recopilar
Según cómo uses el sitio o te contactes con nosotros, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, empresa, teléfono, correo electrónico, localidad o provincia.
- Datos de consulta comercial: productos de interés, tipo de obra o proyecto, mensajes enviados por formularios o WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos técnicos similares recopilados de forma automática.
- Cookies y tecnologías similares: información asociada al uso del sitio para mejorar la experiencia y medir el rendimiento.
No solicitamos datos sensibles de manera habitual. Si en algún caso se requirieran, se pedirá el consentimiento expreso cuando corresponda.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Responder consultas sobre productos, texturas, colores y sucursales.
- Brindar asistencia comercial y técnica a clientes y profesionales.
- Gestionar pedidos de información, fichas técnicas o contacto.
- Mejorar el sitio, la navegación y la calidad de nuestros contenidos.
- Enviar comunicaciones institucionales o comerciales cuando exista base legal o consentimiento correspondiente.
- Cumplir obligaciones legales y defender derechos de Llana.
5. Base legal
El tratamiento se realiza de conformidad con la Ley argentina N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria. Según el caso, la base puede ser el consentimiento del titular, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el interés legítimo de Llana en mejorar sus servicios, o el cumplimiento de una obligación legal.
6. Destinatarios y transferencia
Los datos pueden ser tratados por personal autorizado de Llana y, cuando sea necesario, por proveedores que nos asisten en hosting, analítica, mensajería o soporte técnico, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
No vendemos datos personales. Solo los compartimos cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir una obligación legal o atender un requerimiento de autoridad competente.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas, atender consultas y cumplir obligaciones legales o de defensa de derechos. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normativa vigente, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos o revocar el consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, escribinos a info@pqllana.com.ar indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y un medio de contacto. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad antes de responder.
También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina (argentina.gob.ar/aaip.
9. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es absolutamente seguro; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.
11. Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a sitios externos, como Quimtex Express u otras plataformas. Llana no controla las prácticas de privacidad de esos terceros; te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.
12. Menores de edad
Este sitio está orientado a un público general y profesional. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que se han aportado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización.
14. Contacto
Productora Química Llana S.A.
Consultas de privacidad:
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